Retourbeleid Lenta Living
Al onze producten worden met de hand gemaakt, geglazuurd en beschilderd. Tijdens dit proces kunnen imperfecties ontstaan, dit zien wij ook wel als de handtekening van de artiest. Ieder product heeft wel iets. Dit maakt hem uniek.
Breuk
Heeft u een product met breuk ontvangen? Neem dan contact op met Therese 06 50931689
Retourneren
Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan mag u deze retourneren op eigen rekening.
Er is veel tijd en liefde in ieder product gestopt. Wij vragen u vriendelijk om zorgvuldig met de producten om te gaan en ze heel goed in te pakken voor het retourproces.
U kunt bij ons een retourlabel bestellen. Deze kunt u opvragen per e-mail: info@lentaliving.com
Graag het product weer in het verpakkingsmateriaal verpakken zoals u het heeft ontvangen. Om het verpakte product heen luchtkussens/papier stoppen, zodat het product alle kanten van de doos niet aanraakt.
De pakbon graag weer mee terug zenden of een briefje met uw naam en bestelnummer.
De ingepakte doos moet stevig aanvoelen met zo min mogelijk beweging in de doos.
Zodra het product goed is ontvangen in ons pakhuis in Nederland, wordt dit verwerkt en wordt het bedrag van de retouren teruggestort op uw rekening. Dit proces kan een paar werkdagen duren.
Adres Pakhuis
De Pakkettenfabriek
Lenta Living
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen